Поширені питання

• "Як правильно оформити замовлення?"

  

  УВАГА!!!

  • ЗАМОВЛЕННЯ,В ЯКИХ БІЛЬШЕ ТРЬОХ ПОЗИЦІЙ ТОВАРУ, ОФОРМЛЯЮТЬСЯ ТІЛЬКИ ЧЕРЕЗ КОРЗИНУ САЙТУ!!!

  • ЗАМОВЛЕННЯ З ПІСЛЯПЛАТОЮ ОФОРМЛЯЮТЬСЯ ТІЛЬКИ ЧЕРЕЗ КОРЗИНУ САЙТУ!!!

  
  -Замовлення оформлюється через кошик, електронну пошту alfa_start@mail.ua або за телефонами,що указанѕ на сайті.

  -В замовленні вказувати точну назву позиції з сайту, його розмір, колір, кількість. А так само адресу, куди надсилати замовлення-місто, транспортну компанію, номер складу, Ф. В. О. і номер телефону одержувача.

   

  Приклад:

  1.вішалка з поворотним гачком дитяча,червоний,300шт

  2.стійка-сітка розбірна,180/100см,комірка 5/5см,біла,2шт

  р. Миколаїв, склад Нової пошти 152, Петров Іван Васильович,0667262533

• "Доставка"

  Доставка по р. Харкову: транспортними компаніями, зазначеними нижче.

  Самовивіз обговорюється за телефонами,що вказані на сайті.

  Відправка замовлення по Україні протягом 1-2 днів після оплати на картку.Після вашої оплати здійснюється збір вашої посилки.

   

  В замовленні необхідно вказати область,місто,номер складу транспортної компанії;прізвище,ім'я,по батькові та номер телефону одержувача.

  Приклад:

  1.вішалка з поворотним гачком дитяча,червоний,300шт

  2.стійка-сітка розбірна,180/100см,комірка 5/5см,біла,2шт

  р. Миколаїв, склад Нової пошти 152, Петров Іван Васильович,0667262533

   

  Після того як ми відправимо Вам посилку на ваш номер телефону прийде СМС з номером товаро-транспортної накладної,за якою Ви отримаєте своє замовлення як тільки він приїде у Ваше місто.Зазвичай вантаж їде 1-2 робочих дні.

  Доставка по Україні здійснюється ТІЛЬКИ транспортними компаніями:

       

   

   

  Відстежити своє замовлення за номером товаро-транспортної накладної можна:

  Відстежити вантаж Нова Пошта

  Відстежити вантаж Делівері

  Відстежити вантаж Ін-тайм

  Відстежити вантаж Автолюкс

   

  Доставку вантажу оплачує покупець!

• "Час роботи сайту? "

  УВАГУ

  • ЗАМОВЛЕННЯ,В ЯКИХ БІЛЬШЕ ТРЬОХ ПОЗИЦІЙ ТОВАРУ, ОФОРМЛЯЮТЬСЯ БАЖАНО ЧЕРЕЗ КОРЗИНУ САЙТУ !!!

  • ЗАМОВЛЕННЯ З ПІСЛЯПЛАТОЮ ВІДПРАВЛЯЮТЬСЯ ТІЛЬКИ ПО ПЕРЕДОПЛАТІ НА КАРТУ (сума попередньої оплати буде залежати від складу і суми замовлення) !!!

  ГРАФІК РОБОТИ КОШИКА САЙТУ

  24 ГОДИНИ НА ДОБУ БЕЗ ПЕРЕРВ І ВИХІДНИХ

   

  ГРАФІК РОБОТИ МЕНЕДЖЕРІВ КОЛ-ЦЕНТРУ

  Понеділок 09:00-17:00
  Вівторок 09:00-17:00
  Середа 09:00-17:00
  Четвер 09:00-17:00
  П'ятниця 09:00-17:00
  Субота 09:00-17:00
  Неділя 09:00-17:00

  
  ГРАФІК ВІДПРАВОК ЗАМОВЛЕНЬ
  
  Понедельник 08:00-13:00
  Вторник 08:00-13:00
  Среда 08:00-13:00
  Четверг 08:00-13:00
  Пятница 08:00-13:00 - НЕ ВЕСЬ ВИД ТОВАРА!
  Суббота 08:00-13:00 - НЕ ВЕСЬ ВИД ТОВАРА!
  Воскресение ОТПРАВОК НЕТ
  
  ГРАФИК РАБОТЫ МАГАЗИНА НА РЫНКЕ 

  Понедельник 07:00-14:00
  Вторник 07:00-14:00
  Среда 07:00-14:00
  Четверг 07:00-14:00
  Пятница ВЫХОДНОЙ
  Суббота 07:00-14:00
  Воскресение ВЫХОДНОЙ
  
   

  ГРАФИК ДОСТАВОК ПО ГОРОДУ 
  
  Понедельник 08:00-16:00
  Вторник 08:00-16:00
  Среда 08:00-16:00
  Четверг 08:00-16:00
  Пятница 08:00-16:00
  Суббота 08:00-16:00
  Воскресение 08:00-16:00

  • 
     
     

• "Оплата"

  - Оплата готівкою здійснюється за умови Самовивозу замовлення.

  - Оплата на карточку Приват Банка 100% або післяплатою,безготівковий розрахунок.

  -У відповідь на ваше замовлення протягом одного робочого дня, з вами зателефонує наш менеджер для уточнення замовлення і повідомить реквізити для оплати

  -Увага: при оплаті враховуйте комісію Приват Банку
  !!!КОМІСІЮ БАНКУ ОПЛАЧУЄ ПОКУПЕЦЬ!!!
  
  Якщо ви переводите гроші через Приват 24 комісія 0,5%;
  Якщо оплата через касу комісія 1%;
  Якщо оплата через термінал 2 грн +0,5%.
  
  ПРОХАННЯ ,НЕ ЗАБУВАТИ ДОДАВАТИ СУМУ ЗА ПОСЛУГИ БАНКУ ДО СУМИ ОПЛАТИ.
  Дякую за розуміння!

  

  

  -Як тільки зробите передоплату, повідомте про це нам, вказавши ваше ПІБ, час і точну суму оплати

  -Обробка Вашого замовлення починається відразу після отримання повідомлення від Вас про оплату